單項(xiàng)選擇題

進(jìn)行人工叫醒服務(wù)時(shí)，若無(wú)人應(yīng)答，應(yīng)隔（）再人工叫醒一次。

A、2分鐘
B、3分鐘
C、5分鐘
D、l0分鐘

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單項(xiàng)選擇題

在仍然提供尋呼服務(wù)的飯店，尋呼者要求保留線路并等候時(shí)，話務(wù)員應(yīng)每隔（）分鐘問候?qū)ず粽咭淮巍?/h4>

A、1
B、3
C、5
D、10

單項(xiàng)選擇題

話務(wù)員接轉(zhuǎn)電話而需要客人等候時(shí)，應(yīng)（）。

A、播放歌曲
B、播放輕音樂
C、保持靜音
D、每隔5秒說：“對(duì)不起，請(qǐng)稍等!”

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