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單項(xiàng)選擇題

在飯店中，服務(wù)和管理過(guò)程的“事故易發(fā)期”一般出現(xiàn)在（）。

A、上午
B、下午
C、即將下班前
D、午夜左右

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單項(xiàng)選擇題

業(yè)務(wù)培訓(xùn)的種類不包括（）。

A、崗前培訓(xùn)
B、專題培訓(xùn)
C、體能培訓(xùn)
D、管理培訓(xùn)

單項(xiàng)選擇題

業(yè)務(wù)培訓(xùn)的內(nèi)容不包括（）。

A、規(guī)章制度培訓(xùn)
B、服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)
C、職業(yè)道德培訓(xùn)
D、文化基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)

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