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在飯店服務(wù)中,()服務(wù)是電話總機工作的內(nèi)容之一。
A.結(jié)帳
B.叫醒
C.行李
D.郵件
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單項選擇題
前廳部員工首先必須()、誠實且具有較高的修養(yǎng)水平。
A.有良好的語言基礎(chǔ)
B.端正工作態(tài)度
C.品行端正
D.責任心強
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單項選擇題
患有哪些病的人員不能從事服務(wù)工作。()
A.感冒
B.病毒性肝炎
C.心臟病
D.高血壓
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