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單項(xiàng)選擇題

若兩位賓客同住一房，應(yīng)如何分發(fā)鑰匙（）

A.只發(fā)給一把
B.發(fā)給兩把
C.協(xié)商領(lǐng)取
D.看情況

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單項(xiàng)選擇題

現(xiàn)在全球客房預(yù)訂有3種網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，它們是（）、中央預(yù)訂系統(tǒng)和專有預(yù)訂系統(tǒng)。

A.非專業(yè)預(yù)訂組織系統(tǒng)
B.專業(yè)預(yù)訂組織系統(tǒng)
C.行業(yè)預(yù)訂組織系統(tǒng)
D.專門預(yù)訂組織系統(tǒng)

單項(xiàng)選擇題

若行李員開門后發(fā)現(xiàn)客房未整理，則應(yīng)立即向賓客致歉，并與（）聯(lián)系，為賓客迅速換房。

A.客房服務(wù)中心
B.樓層服務(wù)臺(tái)
C.接待處
D.總機(jī)

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