A.歸類(lèi) B.分析 C.查賬 D.結(jié)賬
A.滿(mǎn)足顧客的興趣 B.做出迅速回答 C.態(tài)度誠(chéng)懇 D.傳遞相關(guān)信息
A.家庭出游者 B.公費(fèi)旅游者 C.自費(fèi)旅游者 D.會(huì)議團(tuán)隊(duì)旅客