A、突發(fā)性事件的處理 B、醉酒鬧事的處理 C、重要賓客的保衛(wèi) D、調(diào)查取證
A、客房清掃前的準(zhǔn)備 B、服務(wù)用語(yǔ)的使用 C、操作中的“三輕”要求 D、應(yīng)變能力
A、客房設(shè)施設(shè)備定期維護(hù)保養(yǎng)和大修應(yīng)由工程部負(fù)責(zé),客房部配合 B、客房設(shè)施設(shè)備定期維護(hù)保養(yǎng)和大修應(yīng)由工程部獨(dú)立完成 C、客房設(shè)施設(shè)備定期維護(hù)保養(yǎng)和大修應(yīng)由客房部獨(dú)立完成 D、客房設(shè)施設(shè)備定期維護(hù)保養(yǎng)和大修應(yīng)由客房部負(fù)責(zé),工程部配合