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單項選擇題
在網上問題處理流程中,如果確定問題由技術支持部處理,則必須在()內給出解決辦法,提交辦事處實施。
A、48小時
B、24小時
C、72小時
D、96小時
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單項選擇題
目前版本申請可以通過電子流進行,該電子流在NOTES平臺中的()中。
A、《產品技術建議庫》
B、《技術支援管理系統(tǒng)》的《需求與建議》
C、《客戶需求電子流》
D、《網上問題處理系統(tǒng)》
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填空題
中文案例編寫時可以在NOTES系統(tǒng)中直接進行或者采用案例本地庫的方式進行,如果是在NOTES系統(tǒng)中編寫的中文案例的話應該到NOTES系統(tǒng)Edison服務器上的()(填寫數據庫名稱)中進行操作;如果編寫中文案例是采用案例本地庫編寫的話,則接收案例本地庫生成文件的E-MAIL地址為:()。
答案:
《技術案例與論文》;kbmail@huawei.com
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