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【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)敘述IQS的中文含意,和提升IQS的措施。
答案:
IQS即用戶(hù)對(duì)車(chē)輛使用的初期的質(zhì)量滿(mǎn)意度
措施:
加強(qiáng)PDI檢查,增加IQS相關(guān)內(nèi)容
加強(qiáng)...
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【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)敘述使用客戶(hù)通訊的目的以及什么時(shí)候使用客戶(hù)通訊
答案:
1)為避免客戶(hù)把車(chē)輛正常現(xiàn)象誤解為質(zhì)量問(wèn)題,.
2)銷(xiāo)售車(chē)輛時(shí),銷(xiāo)售人員給客戶(hù)講解車(chē)輛功能,備用工具以及說(shuō)明客...
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單項(xiàng)選擇題
以下是某車(chē)主在輪胎爆胎后的一些應(yīng)急操作,其中正確的操作是()。
A.緊急制動(dòng)將車(chē)停下
B.打開(kāi)危險(xiǎn)警告燈
C.安裝備胎時(shí),在輪胎螺栓和螺絲上涂機(jī)油,可以使安裝更順利
D.先將備胎用一條螺絲擰緊固定
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