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單項選擇題

SAS流程中在“完工檢查”的下一步是（）

A.客戶關懷
B.清潔車輛
C.工作安排
D.預約流程

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單項選擇題

SAS流程中在“車輛完工”的前一步是（）

A.過程檢驗
B.班組自檢
C.完工檢查
D.洗車

單項選擇題

對于鈑噴車輛的進度，說法錯誤的是（）

A.了解進度是服務顧問工作職責的一部分
B.服務顧問必須掌握車輛的交車和完工時間
C.服務顧問掌握車輛的交車時刻
D.車間的調度對車輛進行派工，服務顧問無法掌握
E.服務顧問通過維修作業(yè)看板掌控車輛維修進度

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