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問答題
【簡答題】接待處與預(yù)訂處應(yīng)如何溝通、協(xié)調(diào)？
答案：
（1）接待處應(yīng)每天將實際抵店、實際離店、提前離店、延期離店等客房數(shù)和臨時取消預(yù)訂客房數(shù)、預(yù)訂但未抵店的客房數(shù)，以及換房數(shù)...
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問答題
【簡答題】溝通、協(xié)調(diào)的程序是什么？
答案：
（1）明確溝通、協(xié)調(diào)的目的。
（2）選擇溝通、協(xié)調(diào)的對象與時機（掌握與誰溝通，什么時候協(xié)調(diào)，在哪里溝通、協(xié)調(diào)，...
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問答題
【簡答題】飯店的溝通、協(xié)調(diào)的方法是什么？
答案：
飯店的溝通、協(xié)調(diào)的方法多種多樣，應(yīng)視具體情況靈活運用。
（1）報表、報告和備忘錄。此方法是前廳部內(nèi)外溝通采用的...
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