問答題

【簡答題】一本客票是由哪些票聯(lián)組成的？其各自的用途是什么？

答案： 客票是由財務聯(lián)、出票人聯(lián)、一張至四張不等的乘機聯(lián)及旅客聯(lián)組成。財務聯(lián)由出票人員在填開客票后撕下，憑此做銷售日報，上交財務...
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【簡答題】

請寫出下列兩字代碼所代表的航空公式中文名稱？
MU、CZ、KA、HU、3U
答案：

（1）東方航空集團公司
（2）中國南方航空集團公司
（3）港龍航空公司
（4）海南省航空公司
（5）四川省航空公司
問答題

【簡答題】請舉例描述旅客服務人員在實際工作中如何發(fā)揮自己的能力品質(zhì)、勸說能力？
答案： 1、民航旅客服務人員的勸說能力是指服務人員在服務過程中，通過勸說使旅客的態(tài)度有所轉(zhuǎn)變的能力了。
2、通過勸說能...
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