問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】《部標(biāo)》規(guī)定硬座車(chē)應(yīng)配備哪些業(yè)務(wù)資料？

答案：

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《崗位責(zé)任制》、《作業(yè)過(guò)程》、《旅客去向登記》、《交接簿》、《旅客留言簿》。
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【簡(jiǎn)答題】對(duì)違反國(guó)家法律、法規(guī)，在站內(nèi)、列車(chē)內(nèi)尋釁滋事、擾亂公共秩序的人，站、車(chē)應(yīng)如何處理？
答案： 站、車(chē)均可拒絕其上車(chē)或責(zé)令其下車(chē)；
情節(jié)嚴(yán)重的送交公安部門(mén)處理；
對(duì)未使用至到站的票價(jià)不予退還，并在...
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【簡(jiǎn)答題】發(fā)售學(xué)生票的時(shí)間是如何規(guī)定的？
答案：

學(xué)生票限定在寒假（12月1日～3月31日）、暑假（6月1日～9月30日）期間發(fā)售。
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