問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】車站客運(yùn)服務(wù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中,客運(yùn)人員著裝標(biāo)準(zhǔn)是如何規(guī)定的?

答案: 按季節(jié)著裝、統(tǒng)一規(guī)范、整潔大方,佩戴職務(wù)標(biāo)志。胸章(長(zhǎng)方形職務(wù)標(biāo)志)佩戴在上衣左胸口袋上方正中,上衣左胸?zé)o口袋時(shí),佩戴在...
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【簡(jiǎn)答題】《車站客運(yùn)服務(wù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中,客運(yùn)人員儀容儀表“十不”的內(nèi)容是什么?

答案: 不歪戴帽子,不挽袖子和卷褲腳,不敞胸露懷,不赤足穿鞋,不穿高跟鞋、釘子鞋、拖鞋,不戴首飾,不留長(zhǎng)指甲,不染有色指甲和頭發(fā)...
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【簡(jiǎn)答題】《車站客運(yùn)服務(wù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中,客運(yùn)服務(wù)人員“三要、四心、五主動(dòng)”的內(nèi)容是什么?

答案: 客運(yùn)人員服務(wù)實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”,做到“三要、四心、五主動(dòng)”。
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