問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》規(guī)定，退票費(fèi)如何核收？

答案：

退票費(fèi)按每張車(chē)票面額計(jì)算，核收20%退票手續(xù)費(fèi)（四舍五入到元）。2元以下的票價(jià)不退。
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【簡(jiǎn)答題】車(chē)站發(fā)生火災(zāi)或爆炸時(shí)的應(yīng)急處置預(yù)案包括哪些主要內(nèi)容？
答案：

報(bào)-立即報(bào)告。斷-切斷電源。散-疏散旅客。導(dǎo)-引導(dǎo)滅火。守-守住關(guān)口。救-搶救傷員。查-認(rèn)真調(diào)查。
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【簡(jiǎn)答題】鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定，客運(yùn)人員通過(guò)線路時(shí)應(yīng)做到哪些？
答案： 通過(guò)線路時(shí)，應(yīng)走天橋、地道、平過(guò)道，并嚴(yán)格執(zhí)行“一停、二看、三通過(guò)”制度，嚴(yán)禁鉆爬車(chē)底，跨越車(chē)鉤...
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