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客運(yùn)職工職業(yè)道德中遵章守紀(jì):做到服從命令,()。
答案:
執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
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填空題
在列車乘務(wù)作業(yè)中,移動(dòng)旅客物品時(shí),應(yīng)事先征得旅客同意并對(duì)()表示謝意。
答案:
旅客的配合
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填空題
鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量是指鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)滿足旅客、貨主明確或隱含()的總和。
答案:
需要能力特性
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