你可能感興趣的試題

世界上的酒店業(yè)正處于激烈的競(jìng)爭(zhēng)階段，隨著我國(guó)酒店業(yè)的發(fā)展，酒店之間的競(jìng)爭(zhēng)也是越來(lái)越激烈，表現(xiàn)在？（）

A、飯店服務(wù)設(shè)施的競(jìng)爭(zhēng)
B、服務(wù)人員和管理人員素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)
C、服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)和管理的競(jìng)爭(zhēng)
D、客源市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和飯店商品價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)

多項(xiàng)選擇題

服務(wù)個(gè)性化是二十一世紀(jì)酒店業(yè)成功的關(guān)鍵。個(gè)性化的服務(wù)是一種（）的服務(wù)，所以它更以來(lái)一一個(gè)號(hào)的組織氣氛和酒店文化。

A、制度化
B、非制度化
C、非規(guī)范化
D、規(guī)范化

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酒店文化是酒店員工共同擁有的（）等，是一種滲透在企業(yè)一切活動(dòng)之中的東西，是企業(yè)的靈魂所在。

你可能感興趣的試題

世界上的酒店業(yè)正處于激烈的競(jìng)爭(zhēng)階段，隨著我國(guó)酒店業(yè)的發(fā)展，酒店之間的競(jìng)爭(zhēng)也是越來(lái)越激烈，表現(xiàn)在？（）

服務(wù)個(gè)性化是二十一世紀(jì)酒店業(yè)成功的關(guān)鍵。個(gè)性化的服務(wù)是一種（）的服務(wù)，所以它更以來(lái)一一個(gè)號(hào)的組織氣氛和酒店文化。

酒店文化是酒店員工共同擁有的（）等，是一種滲透在企業(yè)一切活動(dòng)之中的東西，是企業(yè)的靈魂所在。

世界上的酒店業(yè)正處于激烈的競(jìng)爭(zhēng)階段，隨著我國(guó)酒店業(yè)的發(fā)展，酒店之間的競(jìng)爭(zhēng)也是越來(lái)越激烈，表現(xiàn)在？（）

服務(wù)個(gè)性化是二十一世紀(jì)酒店業(yè)成功的關(guān)鍵。個(gè)性化的服務(wù)是一種（）的服務(wù)，所以它更以來(lái)一一個(gè)號(hào)的組織氣氛和酒店文化。