A、VIP賓客 B、行政樓層服務 C、前廳大堂接待 D、宴會服務
A、處理客人的需求 B、協(xié)調(diào)客人接受的各項服務 C、關注客人入住的各個細節(jié) D、處理客人的投訴
A、語言 B、打扮 C、目光 D、微笑