多項選擇題

在商務(wù)談判中其報價方式主要有（）。

A.書面報價.口頭補(bǔ)充
B.口頭報價.書面補(bǔ)充
C.書面報價不作口頭補(bǔ)充
D.口頭報價

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多項選擇題

服務(wù)的基本特征有（）和缺乏所有權(quán)。

A.服務(wù)的無形性
B.不可分離性
C.差異性
D.不可存儲性

多項選擇題

一個完整的客戶關(guān)系管理應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具有（）等特點。

A.綜合性
B.集成性
C.智能化
D.高技術(shù)含量

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