填空題

顧客感知服務(wù)質(zhì)量具有極強的主觀性和（）。

答案： 差異性
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問答題

【簡答題】請運用市場細(xì)分原則，分析centrex業(yè)務(wù)的主要目標(biāo)市場有哪些？
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