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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么？
答案：
1、無(wú)條件呼叫轉(zhuǎn)移及不可及呼叫轉(zhuǎn)移；（網(wǎng)內(nèi)）基本費(fèi)（0.2元／分鐘）＋歸屬地至前轉(zhuǎn)地的長(zhǎng)途費(fèi)用。
2、無(wú)條件呼...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】服務(wù)差錯(cuò)的范圍主要是什么？
答案：
填錯(cuò)開機(jī)通知單，丟失開、停機(jī)單或延誤開、停機(jī)，錯(cuò)收各種費(fèi)用，手機(jī)編程錯(cuò)誤，配號(hào)錯(cuò)誤，對(duì)客戶投訴進(jìn)行錯(cuò)誤處理
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】地市客戶服務(wù)中心可以實(shí)現(xiàn)哪些功能？
答案：
客戶咨詢服務(wù)、客戶查詢服務(wù)、客戶投訴受理、相關(guān)業(yè)務(wù)受理、客戶服務(wù)統(tǒng)計(jì)
