消費爭議解決的途徑有:協(xié)商和解;消費者協(xié)會調(diào)解;向有關(guān)行政部門申訴;按仲裁協(xié)議提起仲裁;向法院起訴。
消費者權(quán)益保護(hù)法是調(diào)整生活消費關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。
反不正當(dāng)競爭法是指經(jīng)過國家制定的,用以調(diào)整在市場經(jīng)濟(jì)活動中形成的不正當(dāng)競爭關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。