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營業(yè)部門辦理收費業(yè)務時,要堅持(),先(),后(),交費后立即為客戶開機。
答案:
唱收唱付;收款;辦理
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交班人員遇到()接班時,應及時向()匯報,未經允許,不能擅自離崗,不能因交接班讓客戶等等。
答案:
無人;班長
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客戶資料應按()進行保管;若需調用、查詢需經()簽字批準后,由專人負責查閱,并做詳細記錄。
答案:
機要文件;上級主管部門領導
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