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問答題
【簡答題】簡述營業(yè)結(jié)帳。
答案：
（1）營業(yè)結(jié)帳是對每天營收的各項費用進行清點，核對，上繳。
（2）每班營業(yè)終了，營業(yè)員應(yīng)對當班收取的現(xiàn)金和支票...
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問答題
【簡答題】簡述服務(wù)紀律。
答案：
（1）營業(yè)人員必須嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，按業(yè)務(wù)處理流程辦理各項業(yè)務(wù)，嚴格進行業(yè)務(wù)受理的把關(guān)、檢查。
（2）營業(yè)...
（2）營業(yè)...
