- 搜標(biāo)題
- 搜題干
- 搜選項(xiàng)
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述應(yīng)采取主動(dòng)的挽留工作挽回基本環(huán)節(jié)。
答案：
（1）明確客戶流失的真正原因
（2）針對(duì)客戶流失的真正原因
（3）實(shí)施流失客戶挽回計(jì)劃
（...
（2）針對(duì)客戶流失的真正原因
（3）實(shí)施流失客戶挽回計(jì)劃
（...
你可能感興趣的試題
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述維系和挽留的流程。
答案：
1.客戶入網(wǎng)前。加強(qiáng)宣傳，包括產(chǎn)品和企業(yè)形象的宣傳。
2.客戶入網(wǎng)時(shí)。企業(yè)必須掌握詳實(shí)的客戶資料。
...
2.客戶入網(wǎng)時(shí)。企業(yè)必須掌握詳實(shí)的客戶資料。
...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述維系和挽留的策略。
答案：
（1）同樣狀態(tài)下服務(wù)資源向高價(jià)值客戶傾斜
（2）同等價(jià)值狀態(tài)下向高危狀態(tài)客戶傾斜
