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【簡答題】運(yùn)用換位思考要求電信業(yè)務(wù)員對客戶的購買行為具有強(qiáng)烈的敏感性,電信業(yè)務(wù)員必須注意的細(xì)節(jié)是什么?
答案:
首先是要具備銷售實(shí)戰(zhàn)能力,掌握豐富的產(chǎn)品知識及問題處理技巧;
其次是要和藹可親,容易接近客戶,與客戶產(chǎn)生共鳴,...
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【簡答題】關(guān)系營銷的基礎(chǔ)包括哪幾個內(nèi)容?
答案:
①公司實(shí)力;
②承諾;
③雙方的信任。
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【簡答題】《中華人民共和國電信條例》中關(guān)于電信資費(fèi)的具體南側(cè)定有哪些?
答案:
1.我國的電信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行以成本為基礎(chǔ)的定價原則,同時考慮國民經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展要求、電信業(yè)的發(fā)展和電信用戶的承受能力等產(chǎn)因...
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