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()客戶選擇的余地很大,需求可以被完全滿足,越是()的服務(wù),客戶滿意程度越高。
答案:
非標準化服務(wù);非標準
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判斷題
電信運營企業(yè)提供給消費者的不僅是一般的有形產(chǎn)品,而且是一種無形的服務(wù)。()
答案:
錯誤
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填空題
對大多數(shù)的企業(yè)來說,營銷目標必須非常正確同時在本質(zhì)上也必須是()的目標。
答案:
數(shù)字化
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