A.產(chǎn)品質(zhì)量有缺陷 B.產(chǎn)品規(guī)格不符 C.服務(wù)質(zhì)量 D.服務(wù)態(tài)度
A.注視觀眾的眼睛、眉毛和鼻子附近的三角區(qū),態(tài)度誠(chéng)懇認(rèn)真,可以收到與觀眾對(duì)視而又避免給人以咄咄逼人的感覺(jué) B.眼神應(yīng)兇狠,震懾住觀眾 C.半圓M形環(huán)視全場(chǎng),全面接觸觀眾,盡量不要將整體背部留給觀眾 D.觀眾回答問(wèn)題時(shí),注視對(duì)方并點(diǎn)頭表示理解 E.利用目光交流來(lái)收集觀眾的反饋
A.使用簡(jiǎn)單的詞語(yǔ),而不是深?yuàn)W冷僻的詞語(yǔ) B.吐字清晰 C.語(yǔ)速適度,以確保每個(gè)人都能清楚地聽(tīng)懂 D.表達(dá)清晰、準(zhǔn)確 E.避免使用口頭禪 F.必須使用書(shū)面化的語(yǔ)言