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客戶經(jīng)理的考核內(nèi)容主要包括業(yè)績指標(biāo)、行為與態(tài)度指標(biāo)。一般情況下,業(yè)績指標(biāo)占考核總分的(),行為與態(tài)度指標(biāo)占考核總分的()。
答案:
70%-80%;20%-30%
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填空題
客戶經(jīng)理績效工資的確定應(yīng)采用()的方式,實行(),充分調(diào)動客戶經(jīng)理的積極性。
答案:
業(yè)務(wù)提成;多勞多得
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各級分公司要組織專門人員對區(qū)域市場進(jìn)行調(diào)研,根據(jù)()和(),細(xì)分目標(biāo)市場,了解、分析當(dāng)?shù)厥袌龅南M規(guī)模、客戶分布和競爭狀況。
答案:
競爭態(tài)勢;消費特點
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