問答題

【簡答題】如何發(fā)現(xiàn)和識別可能存在的危機(jī)?

答案: 1、關(guān)注行業(yè)走勢及競爭對手動態(tài)。
2、時(shí)刻關(guān)注和收集媒體信息。
3、敏銳捕捉組織內(nèi)部潛在信息,
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【簡答題】如何進(jìn)行危機(jī)預(yù)防?

答案: 建立危機(jī)管理機(jī)構(gòu)(危機(jī)管理委員會、危機(jī)管理辦公室、危機(jī)管理工作小組)、建立“發(fā)言人”制度、建立快...
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【簡答題】危機(jī)溝通的原則有哪些?

答案: 1、公眾和顧客的利益第一,
2、在危機(jī)面前不能存在任何僥幸心理,
3、領(lǐng)導(dǎo)人參與的意識,
...
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