多項(xiàng)選擇題

項(xiàng)目質(zhì)量內(nèi)部運(yùn)行成本包括（）。

A.內(nèi)部損失成本
B.外部損失成本
C.預(yù)防成本
D.鑒定成本

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單項(xiàng)選擇題

依據(jù)現(xiàn)代質(zhì)量管理，下列哪項(xiàng)是正確的？（）

A.質(zhì)量應(yīng)該由客戶來定義
B.質(zhì)量已成為競爭的武器
C.質(zhì)量已成為戰(zhàn)略計(jì)劃的一部分
D.以上都正確

單項(xiàng)選擇題

下列哪項(xiàng)是質(zhì)量控制的工具？（）

A.抽樣表
B.流程圖
C.統(tǒng)計(jì)技術(shù)和數(shù)學(xué)工具
D.以上都是

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