A.收集回訪對(duì)象有關(guān)情況 B.制作滿意度調(diào)查表 C.回收調(diào)查問卷 D.制定回訪計(jì)劃
A.選定回訪對(duì)象,確定回訪目的 B.結(jié)合客戶要求,制定回訪計(jì)劃 C.收集客戶資料,做足準(zhǔn)備工作 D.整理回訪記錄,處理回訪問題
A.客戶產(chǎn)品 B.競爭對(duì)手 C.經(jīng)營模式 D.特殊要求