A.記錄問(wèn)題的解決方案 B.執(zhí)行變更后評(píng)審(PIR) C.問(wèn)題已納入知識(shí)庫(kù)或問(wèn)題數(shù)據(jù)庫(kù) D.建立配置基線(xiàn)
A.電力供應(yīng)單位 B.直接服務(wù)顧客的IT設(shè)備供應(yīng)商 C.IT服務(wù)外包方的供應(yīng)商 D.內(nèi)部的IT部門(mén)
A.對(duì)任何變更的實(shí)施 B.包含軟硬件的較大變更 C.一般的軟件變更 D.標(biāo)準(zhǔn)變更