填空題

汽車維修企業(yè)按行業(yè)管理規(guī)定分為（），（）。

答案： 汽車整車維修企業(yè)；汽車專項維修企業(yè)
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問答題

【簡答題】汽車維修企業(yè)形象的基本要素有哪些？
答案：

①品牌形象；
②服務形象；
③經(jīng)營形象；
④員工形象；
⑤公共關系形象；
⑥環(huán)境形象。
問答題

【簡答題】如何重塑汽車維修企業(yè)的企業(yè)形象？
答案： 1）確立汽車維修企業(yè)的價值觀
2）通高汽車維修企業(yè)的綜合素質(zhì)
3）提高維修技術素質(zhì)
4）提...
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