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對(duì)于疑難故障,由省網(wǎng)運(yùn)部組織支撐專(zhuān)家和設(shè)備廠家技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)深層次分析,收集相關(guān)原始數(shù)據(jù)、告警信息等,澄清關(guān)鍵技術(shù)參數(shù),提出疑難故障的預(yù)防措施。
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本地網(wǎng)必須將故障分析列入每月通信質(zhì)量分析例會(huì)的主要內(nèi)容。對(duì)一個(gè)月來(lái)出現(xiàn)的所有故障進(jìn)行匯總、歸類(lèi)統(tǒng)計(jì),對(duì)故障原因進(jìn)行分析,納入月度質(zhì)量分析報(bào)告上報(bào)省網(wǎng)運(yùn)部。
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重大通信事故,由工信部、電信集團(tuán)會(huì)同省分公司相關(guān)部門(mén),或經(jīng)集團(tuán)授權(quán),由省分公司相關(guān)部門(mén)組成聯(lián)合調(diào)查組,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證,進(jìn)行故障責(zé)任界定。
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