問答題

【簡答題】簡述質(zhì)檢工作注意事項。

答案： 所有進廠維修保養(yǎng)的車輛，都要實施自檢、互檢、總檢工，總檢時按照《任務(wù)委托書》、《總檢表》，對每一項維修項目進行檢查。
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【簡答題】簡述車輛維修工作注意事項。
答案： 1）跟蹤維修進度，做好過程監(jiān)控措施。
2）及時與維修顧問溝通車輛維修進度情況。
3）服務(wù)接待過程中所...
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【簡答題】簡述安排用戶休息或送走用戶。
答案： 1）用戶需要等待時，送用戶到休息室
2）如果用戶不等待，確認是否需要服務(wù)代用車，如不需要，詢問是否需要幫助叫出...
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