問答題

【簡答題】簡述Call Center的數(shù)字化管理含義。

答案: Call Center的數(shù)字化管理,就是通過現(xiàn)有系統(tǒng)如交換機(jī)(PBX)、自動分配系統(tǒng)(ACD.、交互語音應(yīng)答系統(tǒng)(IVR...
題目列表

你可能感興趣的試題

問答題

【簡答題】簡述服務(wù)流程管理系統(tǒng)。

答案: (1)Web Base Solution:呼叫中心的流程管理通過Web平臺來實(shí)現(xiàn),同時(shí)窗體為HTML格式完成,如此一來,...
問答題

【簡答題】簡述美國的信用局和信用報(bào)告制度。

答案: 美國的信用局已經(jīng)形成了一個巨大的產(chǎn)業(yè)和覆蓋全國以及海外的分支機(jī)構(gòu)。三大信用局Equifax、Experian和Trans...
微信掃碼免費(fèi)搜題