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培訓成績包括以下哪些內(nèi)容?()
A、業(yè)務測試
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客服中心人員的培訓考核內(nèi)容包括?()
A、業(yè)務測試
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下列哪些屬于客服中心人員經(jīng)常性的培訓形式?()
A、網(wǎng)點體會
B、課堂講授
C、實習見習
D、拓展訓練
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