多項(xiàng)選擇題

客服中心人員培訓(xùn)考核評(píng)分主要包括以下哪些內(nèi)容？（）

A、培訓(xùn)成績(jī)?cè)u(píng)分
B、學(xué)習(xí)鑒定評(píng)分
C、考勤考核
D、操行評(píng)分

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