單項選擇題

電話銀行業(yè)務(wù)是指中國農(nóng)業(yè)銀行利用電話自動語音和（）方式為客戶提供的24小時不間斷的金融服務(wù)。

A、E-MAIL
B、人工坐席
C、短信平臺
D、柜面

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