單項選擇題

夜班期間，95599客服代表發(fā)現大屏幕數據有一定的排隊量，但所有客服代表均處于就緒示閑狀態(tài)，接聽率逐步下降，此時客服代表應（）。

A、繼續(xù)工作
B、立即通知組長
C、聯系當班專家客服代表或運營現場主管
D、以上均不對

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