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單項選擇題

95599客服中心哪項工作專門由客服聯(lián)動人員負責(zé)（）。

A、接聽客戶來電
B、記錄事件工單
C、回呼客戶
D、對客戶進行回訪

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單項選擇題

95599客服中心實行（）小時排班。

A、5*8
B、5*24
C、7*8
D、7*24

單項選擇題

95599客服中心將客戶針對中國農(nóng)業(yè)銀行k寶質(zhì)量進行的投訴稱為（）。

A、投訴態(tài)度
B、投訴服務(wù)質(zhì)量
C、投訴渠道
D、投訴產(chǎn)品

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