A、貫徹客服中心風險管理戰(zhàn)略、 B、搜集信息識別和計量風險、監(jiān)測內控落實情況 C、開展風險檢查、進行風險報告、監(jiān)督風險問題的整改落實 D、實施風險提示
A、加強對域名、網(wǎng)站的引擎搜索,查看是否有類似域名和網(wǎng)站 B、指導客戶識別欺詐郵箱、短線、網(wǎng)頁 C、增強客戶的風險防范和自我保護意識 D、強化數(shù)字認證等安全措施
A、應視同正常交易慎重處理 B、不得隨意抹賬、凍結 C、客戶申請后,銀行可以調賬 D、建議客戶直接同收款方聯(lián)系退款,或通過法律手段解決