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問答題
【簡答題】團(tuán)體旅客購票時(shí)怎么辦？
答案：
凡符合《客規(guī)》規(guī)定的團(tuán)體旅客購票時(shí)，滿20人時(shí)，給予免收一人票價(jià)的優(yōu)惠，20人以上，每增加10人再免收1人的票價(jià)，但每年...
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問答題
【簡答題】實(shí)行微機(jī)售票后，如何辦理窗口交接？
答案：
交接班應(yīng)做到：檢查售票設(shè)備是否完整、良好，認(rèn)真核對未售起號；
備足軟紙票數(shù)量和碳帶，按照微機(jī)售票操作規(guī)程開機(jī)，...
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問答題
【簡答題】窗口售票的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是如何要求的？
答案：
按規(guī)定作業(yè)時(shí)間，不晚開、不早關(guān)、不串崗、禮貌服務(wù)。
票據(jù)請領(lǐng)及時(shí)清點(diǎn)簽收儲入票箱。
售票做到速度快、...
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