單項選擇題

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，管理制度要健全，有制度、（）。

A.有計劃、有實施
B.有實施、有記錄
C.有考核、有處理
D.有考核、有記載

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