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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】動(dòng)車(chē)組列車(chē)空調(diào)發(fā)生故障無(wú)法修復(fù)時(shí)退票如何規(guī)定？
答案：
動(dòng)車(chē)組列車(chē)因空調(diào)故障，在運(yùn)行過(guò)程中無(wú)法修復(fù)時(shí)，按未使用區(qū)間票價(jià)的30%退還空調(diào)票價(jià)差額。
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】動(dòng)車(chē)組發(fā)生故障啟用熱備動(dòng)車(chē)組時(shí)，退票有何規(guī)定？
答案：
使用熱備動(dòng)車(chē)組時(shí)，對(duì)持一等車(chē)票安排乘坐二等車(chē)或槽車(chē)的旅客，到站后辦理退還一等車(chē)與二等車(chē)票價(jià)差額；
對(duì)持一等車(chē)票...
對(duì)持一等車(chē)票...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】旅客提出車(chē)票變更要求時(shí)應(yīng)該如何辦理？
答案：
⑴旅客不能按票面指定的日期、車(chē)次乘車(chē)時(shí)，在列車(chē)有能力的前提下可以辦理一次提前或改晚乘車(chē)簽證手續(xù)。
辦理改晚乘車(chē)...
辦理改晚乘車(chē)...
