- 搜標(biāo)題
- 搜題干
- 搜選項(xiàng)
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】述客戶投訴的處理原則？
答案：
客戶投訴的處理原則：
1、耐心傾聽(tīng)客戶投訴，避免與客戶發(fā)生爭(zhēng)辯；
2、及時(shí)記錄客戶投訴事項(xiàng)并向有關(guān)部...
1、耐心傾聽(tīng)客戶投訴，避免與客戶發(fā)生爭(zhēng)辯；
2、及時(shí)記錄客戶投訴事項(xiàng)并向有關(guān)部...
你可能感興趣的試題
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】客戶投訴的方式一般包括？
答案：
客戶投訴的方式一般包括：電話投訴、信函投訴、上門投訴、相關(guān)人員走訪市場(chǎng)投訴和網(wǎng)絡(luò)投訴。
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】客戶服務(wù)策略有哪些？
答案：
外部客戶服務(wù)策略有：
1、組織適銷對(duì)路的貨源（做好市場(chǎng)調(diào)查，根據(jù)市
場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果來(lái)分析市場(chǎng)，把握市場(chǎng)...
1、組織適銷對(duì)路的貨源（做好市場(chǎng)調(diào)查，根據(jù)市
場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果來(lái)分析市場(chǎng)，把握市場(chǎng)...
