A.隨時(shí)迅速 B.面向旅客站立 C.主動(dòng)大聲 D.有禮貌客氣地
A.表示歉意 B.表示改進(jìn) C.說明情況 D.解釋清楚
A.滯留人員 B.工作人員 C.上下車旅客 D.其他部門人員