單項選擇題

“營業(yè)廳立足客戶感知，提供個性化、差異化、多樣化、親情化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足客戶的多種需求”指的是營業(yè)廳的（）功能。

A.業(yè)務(wù)和終端銷售
B.服務(wù)
C.宣傳
D.體驗

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