A.廣告問題B.商業(yè)造假C.媒體報道D.產(chǎn)品和服務問題
A.建立有效的危機預警系統(tǒng)B.樹立全員危機意識C.產(chǎn)生品牌危機后采取積極措施進行處理D.與利益相關(guān)者建立牢固的情感關(guān)系