A.不要隨意打斷對(duì)方的敘述; B.以適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)令對(duì)方知會(huì); C.雙方互動(dòng)有節(jié); D.可任情緒浮動(dòng)。
A.講話要有側(cè)重點(diǎn); B.聽的人要怎么去聽; C.傾聽是次要的; D.以講為主,以聽為輔。
A.書信; B.面部表情; C.用詞重音; D.肢體動(dòng)作。